政务服务再精细，也怕“最后一公里”卡在反复奔波上。近日，山西省长治市屯留区麟绛派出所瞄准身份证换领这一高频事项，创新推出证件免费邮寄服务，让“最多跑一次”从承诺变为日常。正是这看似不起眼的一步，打通了服务群众的“最后一公里”，也赢得了辖区百姓的口碑。
走进麟绛派出所户籍办理大厅，秩序井然。身份证到期换领、户籍迁移变更、信息登记更正……窗口业务覆盖了群众日常刚需。过去，身份证换领需要群众至少跑两趟——一趟申请，一趟取证；如今，派出所全面精简审批流程、压缩办结周期，同步开通免费邮寄到家服务。群众只需在办理时填写邮寄地址，制证完成后证件便能直接送上门，无需二次往返。这一举措不仅减少了现场等候时间，更让上班族、老年人、行动不便者免去了奔波之苦。
围绕这一核心便民措施，派出所还延伸出系列精细服务：工作人员全程引导业务办理，快速完成流程审核；主动为老年人、行动不便群众提供帮办代办；对户籍迁移等事项最大限度简化环节，做到“一次告知、一窗受理、限时办结”。一位前来办理户籍迁移的群众感慨，流程清晰、效率高，在家门口就能把事情办妥，实实在在减轻了负担。
民生无小事，枝叶总关情。麟绛派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，把便民利民作为服务工作的出发点和落脚点。从一张身份证的免费邮寄，到一项项帮办代办的暖心举措，基层派出所用“数据跑路”代替“群众跑腿”，用服务“加法”换取群众烦恼“减法”。下一步，麟绛派出所将继续聚焦群众急难愁盼，优化服务流程、创新服务举措，把惠民政策落地落实，以实实在在的工作成效，用心用情守护辖区民生，彰显基层派出所的责任与担当。（文|段雨欣）
